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原来淘宝店铺评价这么有用!

作者:购买天猫专卖店 2021-02-23



       为了吸引更多的消费者,很多淘宝卖家都把精力花在了店铺优化、推广工作上,往往就忽略了店铺评价的重要性。就好比网上的衣服,既不可触摸,又不可试穿,买家在购买时只有通过宝贝详情页来了解产品,宝贝评价来了解产品的口碑。如果评价不好的话,卖家肯定就不会购买了。除了能够作为口碑营销,那么淘宝店铺评价还有什么意想不到的额外价值呢?


       帮助卖家调整宝贝类目

       在淘宝网店评价中会显示宝贝的尺寸和款式,所以卖家根据评价内容可以对店内的宝贝进行调整。假如灰色长裙的评价比白色长裙要高,那么卖家在进货时可以适时地增加灰色长裙的比例。或者根据买家穿着效果和反馈对白色款进行改良,提高宝贝质量,还能获得更多好评。


       有助于卖家做宝贝推荐

       有了淘宝网店评价,卖家在进行二次营销时就可以根据评价款式来为新老客户进行推荐。因为淘宝网店评价让卖家了解到客户属于哪一类消费人群,从而分居根据消费特点进行推荐。


       评价也是无形的督促

       淘宝网店评价除了做为反馈外,也是督促店铺不断改进的动力。进入店铺的买家如果看到满屏的差评基本也就会打消购物的念头,所以为了提高店铺评价,众多卖家会采取一系列措施,比如赠送小礼物或者优惠券等,但是不管方式如何,都要以符合淘宝规则为前提。


       淘宝网店评价可以被看做为售后使用心得,买家们的使用感受就是这款宝贝的性能说明。所以有心的卖家除了单方面进行优化外,还会通过淘宝网店评价了解买家需求,以此做为店铺改进的方向。


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